雅安文旅集团“熊猫西游” 创新举措助力三八节旅游热潮 多元服务赋能文旅产业高质量发展

春意盎然的三月，雅安文旅集团“熊猫西游”以第115个“三八”国际妇女节为契机，充分发挥全域旅游资源整合优势，通过“行前精准调研-产品多维升级-全流程品质服务-产业链延伸”的创新模式打造文旅服务闭环，为女性游客带来独具雅安特色的节日体验，推动“巾帼旅游经济”与区域文旅产业深度融合发展。

精准调研，以需求为导向重构产品体系。节日前夕，“熊猫西游”组建由产品策划师、导游骨干、新媒体运营专员构成的15人专项调研组，深入碧峰峡、蒙顶山、梅花谷、龙苍沟、凤鸣雅集、西康记忆、熊猫绿岛消费街区等核心景区景点开展沉浸式踩线。通过实地测量徒步路线舒适度、记录最佳观景时段、体验特色民宿服务等精细化操作，结合前期收集的约2000份女性游客问卷大数据，创新设计出“树文化自信·建巾帼新功”等九大主题线路，产品预订量较去年同期增长45%。

场景革命，沉浸式体验激活消费新动能。今年活动策划打破传统观光模式，结合消费街区在雅安市内景区打造美食疗愈场景、联合非遗传承人推出“女红技艺工作坊”，结合踏春看花推出“美育课程+汉服摄影”等差异化产品，使景区二次消费占比提升至40%。

服务赋能，全流程保障提升体验温度。“熊猫西游”启动文旅一站式服务体系，10多名经过专业讲解、服务礼仪、急救技能、摄影摄像培训的专业人员为客户提供个性化服务，同时还推出“女性专属礼遇”，提供包括专属花束、免费茶歇、专属休息区、定制化纪念品等服务，活动响应速度和细节设计收到一致好评，真正做到了“零投诉”，进一步提升了女性游客的满意度和忠诚度。

长效布局，产业链延伸培育增长极。“熊猫西游”以节庆活动为契机，与本地40余家精品民宿、文创工坊、生态农场签订战略协议，开发“景区门票+非遗体验+农特产品”组合套餐，同步上线“雅安有礼”三八节文创套装，包含雅安特色茶叶、手工艺品及定制化纪念品，进一步延伸了文旅消费产业链。

数据亮眼，文旅融合助力区域经济。此次三八节系列活动不仅实现接待人次与旅游收入双增长，更通过产品创新和服务升级为全年市场开拓奠定基础。数据显示，活动期间雅安市接待女性游客同比增长30%，旅游收入同比增长35%，显示出雅安文旅可持续发展的强劲动能。“熊猫西游”负责人表示，此次三八节系列活动的成功举办，不仅为女性游客提供了独具特色的节日体验，同时也为雅安文旅产业的可持续发展探索出了一条新路径，未来还将继续以市场需求为导向，深化文旅融合，推动产品和服务持续升级，通过打造更多具有地方特色的文旅IP，进一步挖掘“她经济”潜力，助力雅安文旅产业高质量发展。同时，熊猫西游还将加强与周边地区的合作，推动区域文旅资源联动，共同打造更具吸引力的旅游目的地。

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