艺悦瓦当瓦舍开展酒店员工业务培训

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为规范酒店管理,提升服务质量,1月6日,艺悦瓦当瓦舍酒店组织开展酒店全体员工业务培训,培训内容包括仪容、仪表、仪态、礼貌等酒店相关业务。培训会上,培训老师分组、分课程,通过ppt讲解与现场模拟的方式,生动、形象的讲解了仪表、仪容、卫生标准、工作区域基本礼节礼仪、个人礼仪形象塑造等相关酒店知识,让员工更好的把握和接受相关技能技巧。

通过此次培训使员工进一步提升了专业服务技能,在为客人服务时热情主动、文明礼貌、语言规范、谈吐文雅、衣冠整洁、举止端庄、尽善尽美,提升酒店整体品牌形象。

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